English
Chứng chỉ WELL đang trở thành hệ tiêu chuẩn hàng đầu toàn cầu về sức khỏe, an toàn và trải nghiệm của con người trong không gian xây dựng, đặc biệt là văn phòng hiện đại. Trong bài viết này, Inspire Hub sẽ giới thiệu tổng quan khái niệm và 10 tiêu chuẩn xây dựng WELL để doanh nghiệp tham khảo và định hướng chiến lược văn phòng phù hợp.
Chứng chỉ WELL là gì?
Chứng chỉ WELL là bộ tiêu chuẩn quốc tế tập trung vào sức khỏe thể chất và tinh thần của người sử dụng không gian, được xây dựng và quản lý bởi Viện Xây dựng Sức khỏe Quốc tế (IWBI). Được ra mắt vào tháng 10/2014, tiêu chuẩn WELL được xem là hệ thống chứng nhận đầu tiên trên thế giới tập trung trực tiếp vào sức khỏe và wellness trong môi trường xây dựng.
WELL v1 là phiên bản đầu tiên với 7 nhóm tiêu chí cốt lõi. Đến năm 2018, IWBI phát hành WELL v2 pilot như một bước nâng cấp dựa trên nghiên cứu và phản hồi từ thị trường. Năm 2020, WELL v2 được chính thức ra mắt toàn cầu, và IWBI thông báo đóng đăng ký cho các dự án WELL v1 và WELL v2 pilot mới từ cuối năm đó.
Lợi ích của doanh nghiệp khi văn phòng đạt chứng chỉ WELL
Dưới đây là những lợi ích tiêu biểu khi văn phòng đạt chứng chỉ WELL dành cho các doanh nghiệp:
- Nâng cao sức khỏe và sự gắn kết của nhân sự thông qua môi trường làm việc được thiết kế dựa trên dữ liệu khoa học về sức khỏe con người.
- Gia tăng năng suất, chất lượng ra quyết định và mức độ tập trung nhờ không gian tối ưu về ánh sáng, âm thanh, nhiệt độ và chất lượng không khí.
- Củng cố hình ảnh thương hiệu, có trách nhiệm với con người và cộng đồng, đặc biệt hữu ích cho các công ty công nghệ, kiến trúc, đầu tư, quỹ đầu tư.
- Hỗ trợ chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài khi doanh nghiệp thể hiện cam kết dài hạn với phúc lợi và trải nghiệm làm việc của đội ngũ.
- Tạo lợi thế trong các cuộc đàm phán, hợp tác quốc tế, khi đối tác đánh giá cao các tiêu chuẩn vận hành theo thông lệ toàn cầu như WELL, LEED, BREEAM.
10 tiêu chuẩn xây dựng WELL là gì?
Hệ thống tiêu chuẩn xây dựng WELL V2 được IWBI phân thành 10 nhóm sau, bao quát những yếu tố tác động trực tiếp tới sức khỏe, an toàn và trải nghiệm trong không gian làm việc:
Không khí (Air)
Chất lượng không khí là yếu tố nền tảng của một không gian làm việc khỏe mạnh vì phần lớn thời gian làm việc của nhân sự diễn ra trong môi trường kín, điều hòa. Theo nghiên cứu Int. J. Environ. Res. Public Health (2021), cứ tăng 10 mcg/m³ PM2.5 thì hiệu suất làm việc giảm 1%, nếu mức độ hài lòng về không khí giảm 10%, hiệu suất sẽ giảm thêm 1,1%. Vì vậy, tiêu chuẩn WELL về không khí ưu tiên kiểm soát chất lượng không khí trong nhà, giảm thiểu các chất ô nhiễm như bụi mịn PM2.5, VOCs, CO2, cùng các yếu tố gây dị ứng.
Nước (Water)
Tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng nước sinh hoạt và nước uống đảm bảo khả năng tiếp cận nguồn nước an toàn cho nhân sự tại mọi khu vực làm việc. Văn phòng chuẩn WELL thường phải thực hiện xét nghiệm định kỳ để bảo đảm giới hạn vi sinh, kim loại nặng và các chất gây hại trong hệ thống cấp nước. Theo Waterlogic (2020), việc bố trí đủ điểm lấy nước giúp nhân viên tăng lượng nước uống hằng ngày từ 1.150ml lên 2.198ml, hỗ trợ 93% người tham gia khảo sát nâng cao sự tập trung và hiệu suất.
Dinh dưỡng (Nourishment)
Thói quen ăn uống nơi làm việc cũng góp phần định hình sức khỏe của nhân viên, đặc biệt với những người hay ăn trưa và ăn nhẹ tại văn phòng. Nhóm tiêu chuẩn dinh dưỡng khuyến khích doanh nghiệp thúc đẩy nhân viên ăn uống lành mạnh bằng cách thiết kế pantry văn phòng, ban hành chính sách đồ ăn và minh bạch thông tin dinh dưỡng.
Ánh sáng (Light)
Ánh sáng tự nhiên lẫn nhân tạo tác động trực tiếp đến thị lực, giấc ngủ và nhịp sinh học của con người. Nhằm giảm mỏi mắt, giảm căng thẳng và tập trung làm việc, tiêu chuẩn Light được WELL xem xét cụ thể về: độ rọi, nhiệt độ màu, cách bố trí đèn kết hợp tận dụng ánh sáng tự nhiên, khả năng điều chỉnh đèn linh hoạt theo khu vực.
Hoạt động thể chất (Movement)
Mức độ vận động trong ngày chịu ảnh hưởng mạnh từ cách thiết kế không gian và chính sách nội bộ của doanh nghiệp. Tiêu chuẩn Movement trong chứng chỉ WELL đề xuất doanh nghiệp bố trí thang bộ thuận tiện, tạo lối đi thông thoáng, trang bị bàn đứng và tạo điều kiện cho nhân viên vận động nhẹ trong giờ làm.
Theo nghiên cứu trên tạp chí y tế công cộng BMC Public Health (2024), nhân viên văn phòng ngồi tĩnh tại trung bình hơn 553 phút mỗi ngày (khoảng 71% thời gian), tức là cao hơn các nghề khác 2-3 giờ. Vì vậy, thiết kế văn phòng nên tạo điều kiện cho nhân sự vận động thường xuyên, qua đó cải thiện sức khỏe thể chất, tăng trao đổi chất của cơ thể.
Tiện nghi nhiệt (Thermal comfort)
Nhiệt độ, độ ẩm và tốc độ gió quyết định sự thoải mái và tác động trực tiếp đến khả năng tập trung của nhân viên. Văn phòng đạt chứng chỉ WELL có thể hạn chế thay đổi nhiệt độ thất thường gây mệt mỏi qua cảm biến kết hợp với điều khiển theo từng khu vực.
Âm thanh (Sound)
Ngoài tiếng nói chuyện, âm thanh tại nơi làm việc còn là tiếng máy móc, tiếng hệ thống kỹ thuật, tiếng vọng từ cấu trúc công trình. Tiếp xúc và làm việc tại nơi nhiều tiếng ồn trong thời gian dài sẽ làm sao nhãng, mệt mỏi về tinh thần. Tiêu chuẩn Sound đề xuất doanh nghiệp dùng vật liệu hấp thụ âm, tách biệt khu yên tĩnh với không gian mở, nhằm giảm tiếng ồn cho các công việc cần tập trung cao độ.
Vật liệu (Materials)
Thành phần, nguồn gốc vật liệu xây dựng và nội thất có thể tác động đến sức khỏe của nhân viên. Tiêu chuẩn WELL yêu cầu doanh nghiệp cần kiểm soát các vật liệu có nguy cơ phát thải hợp chất hữu cơ bay hơi, chất gây dị ứng hoặc độc hại, từ đó giảm phơi nhiễm hóa chất trong quá trình làm việc và tạo môi trường trong lành hơn.
Tinh thần (Mind)
Sức khỏe tinh thần đóng vai trò cốt lõi trong sức khỏe tổng thể của nhân sự hiện đại. Theo báo cáo của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) năm 2022, các tổ chức triển khai thiết kế không gian và chính sách chăm sóc tâm lý toàn diện ghi nhận hiệu suất làm việc của đội ngũ tăng thêm 12%. Vì vậy, tiêu chuẩn Mind đề cập đến chính sách nhân sự và văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ trạng thái tinh thần tích cực, bao gồm việc bố trí khu vực nghỉ ngơi, không gian văn phòng xanh, chương trình hỗ trợ tâm lý và hoạt động cân bằng cuộc sống – công việc.
Cộng đồng (Community)
Tiêu chuẩn này đánh giá mức độ hòa nhập xã hội của nơi làm việc và tính công bằng trong chính sách nhân sự của doanh nghiệp. Những chương trình trách nhiệm xã hội, chính sách tiếp cận bình đẳng cho người khuyết tật, kèm hoạt động giao lưu tập thể và cơ chế lắng nghe phản hồi đều là một phần trong nhóm cộng đồng.
Các cấp độ đánh giá tiêu chuẩn WELL
Trong phiên bản WELL v2, chứng chỉ WELL đánh giá 4 cấp độ dựa trên điểm số tối thiểu, điều kiện bắt buộc và số hạng mục tối ưu hóa đạt được:
- WELL Core Bronze (40 điểm): Dành riêng cho dự án xây thô (Core & Shell) muốn thiết lập nền tảng sức khỏe cơ bản cho khách thuê.
- WELL Core Silver (50 điểm): Đáp ứng tốt tiêu chuẩn bắt buộc cùng lượng điểm tối ưu đáng kể, thích hợp với văn phòng hướng đến chất lượng nâng cao.
- WELL Core Gold (60 điểm): Được các tập đoàn quốc tế ưu tiên lựa chọn nhằm tạo sự khác biệt về thương hiệu và trải nghiệm nhân sự.
- WELL Core Platinum (80 điểm): Cấp độ cao nhất tích hợp toàn diện từ thiết kế, vận hành đến chính sách, thường xuất hiện tại các công trình biểu tượng hoặc trụ sở chính.
Quy trình đăng ký và cấp chứng chỉ WELL
Đối với các chủ đầu tư, quỹ đầu tư bất động sản, văn phòng đại diện, việc hiểu rõ quy trình đăng ký chứng chỉ WELL hỗ trợ hoạch định ngân sách và thời gian triển khai. Các bước đăng ký cơ bản gồm:
- Xác định mục tiêu, loại hình dự án và hệ thống chứng nhận WELL phù hợp.
- Sử dụng bảng chấm điểm WELL để lựa chọn điều kiện bắt buộc, tính năng tối ưu và lập chiến lược điểm số.
- Đăng ký dự án trên nền tảng WELL Online của International WELL Building Institute.
- Phối hợp với WELL AP hoặc đơn vị tư vấn để tích hợp yêu cầu WELL vào thiết kế, thi công, vận hành.
- Khi công trình vận hành, đánh giá viên WELL đo kiểm hiệu suất, chấm điểm, cấp chứng chỉ và hướng dẫn tái chứng nhận định kỳ.
Các câu hỏi thường gặp về chứng chỉ WELL
WELL áp dụng cho loại hình dự án nào?
Chứng chỉ WELL áp dụng cho nhiều loại hình bất động sản: tòa nhà văn phòng, khu phức hợp thương mại, trường học, bệnh viện và khu dân cư đa căn hộ. Tùy vào tỷ lệ diện tích cho thuê, chủ đầu tư có thể lựa chọn đăng ký WELL Certification tiêu chuẩn hoặc WELL Core dành riêng cho phần lõi và vỏ tòa nhà.
So sánh chứng chỉ WELL và các chứng chỉ khác
Ngoài chứng chỉ WELL, các tiêu chuẩn khác như tiêu chuẩn LOTUS, chứng chỉ LEED, BREEAM, Fitwel cũng có thể đánh giá đạt chuẩn thiết kế văn phòng xanh hay không. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết:
| Tiêu chí | WELL | LEED | BREEAM | LOTUS |
| Trọng tâm | Sức khỏe, sức khỏe tinh thần, trải nghiệm người dùng | Môi trường, năng lượng, nước, vật liệu, site | Tính bền vững môi trường của công trình | Công trình xanh phù hợp điều kiện Việt Nam, cân bằng năng lượng, nước, vật liệu, sức khỏe, địa điểm và quản lý |
| Cách đánh giá | Thiên về hiệu năng thực tế và kiểm tra tại chỗ | Chủ yếu dựa vào điểm số và tài liệu dự án | Đánh giá rộng về môi trường và vòng đời công trình | Có điều kiện tiên quyết và chấm điểm theo nhóm tiêu chí, dựa trên hiệu suất môi trường và điều kiện địa phương |
| Chi phí | Thường cao hơn LOTUS và các hệ dễ tiếp cận hơn | Tùy dự án và hệ chứng nhận | Tùy khu vực và quy mô dự án | Thường được xem là phù hợp hơn với thị trường Việt Nam do được phát triển cho điều kiện địa phương |
Chi phí áp dụng tiêu chuẩn WELL có cao không?
Chi phí chứng nhận WELL gồm phí đăng ký, phí theo diện tích và phí đo kiểm thực tế tùy quy mô. Dù vốn đầu tư ban đầu cao hơn do các yêu cầu kỹ thuật, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng bù đắp nhờ lợi ích dài hạn về năng suất, sức khỏe nhân sự và thương hiệu tuyển dụng.
Văn phòng được cải tạo có được đăng ký nhận chứng chỉ WELL không?
Văn phòng cải tạo vẫn có thể đạt chứng nhận WELL khi đáp ứng các điều kiện tối thiểu và tiêu chuẩn thiết kế liên quan. Dựa trên khung tiêu chuẩn WELL, nhiều công trình đã từng bước nâng cấp hệ thống (không khí, nước, ánh sáng…) cùng chính sách phúc lợi để đạt các cấp độ chứng chỉ.
Tóm lại, chứng chỉ WELL là khung tiêu chuẩn giúp doanh nghiệp tái định nghĩa không gian văn phòng như một nền tảng sức khỏe và hiệu suất bền vững cho đội ngũ toàn cầu. Hãy liên hệ Inspire Hub để được tư vấn giải pháp không gian làm việc linh hoạt phù hợp với chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp FDI.
